Libro de Reclamaciones

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Importante: Llenando este formulario presentas un reclamo (disconformidad con el bien o servicio) o queja (disconformidad por atención al cliente). Recibirás respuesta en máximo 30 días calendario.

1. Tipo de solicitud

RECLAMO — Disconformidad con bien/servicio QUEJA — Disconformidad por atención

2. Datos del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número *

Dirección

Email *

Teléfono *

El consumidor es menor de edad

3. Identificación del bien o servicio

Producto Servicio

Monto (S/)

Código de pedido (si aplica) Si tu reclamo es sobre un pedido específico

Descripción del producto o servicio *

4. Detalle del reclamo / queja

Describe qué pasó *

¿Qué pides como solución? *

Plazo de respuesta: El proveedor cuenta con un plazo máximo de 30 días calendario para atender tu reclamo. La respuesta llegará a tu correo y teléfono indicados.